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Procédures de retour dans le monde entier (en dehors de la Turquie)

 

Si jamais vous souhaitez retourner le produit que vous avez acheté, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après l'avoir reçu (Pour les robes de soirée, ce délai est limité à 24 heures). L'emballage et les accessoires standards de l'article, le cas échéant, doivent être inclus dans le colis que vous allez retourner sans aucun dommage et le produit doit être en mesure d'être à nouveau en vente. (sans aucun dommage, saleté ou réparation).

 Vous pouvez voir les frais d'expédition dans le panier. Les colis sont livrés sous 2 à 7 jours ouvrés via FedEx, la compagnie maritime avec laquelle nous avons collaboré.

Vous pouvez effectuer un paiement par carte de crédit ou via Western Union pour les commandes à l'étranger.

Pour les commandes à l'étranger, vous avez l'avantage de retourner le produit que vous avez acheté. L'échange n'est pas disponible. Le client est tenu de payer les frais d'expédition pour le retour. Le remboursement est traité dans les 14 jours ouvrables suivant notre réception. Outre les droits de douane de retour, les frais de port et les droits de douane payés pour la livraison au client par l'entreprise sont déduits du prix qui sera remboursé. Le montant restant est remboursé au client.

Vous pouvez rédiger une pétition indiquant votre nom, prénom, numéro de commande, motif du retour du produit, adresse et signature, l'ajouter à votre colis et l'envoyer à l'adresse de retour à vos frais.
Vous devez inscrire un retour de produit sur votre colis, et vous devez également l'indiquer au transporteur à qui vous l'avez envoyé. Dans le cas contraire, nous ne pouvons être responsables des taxes ou frais supplémentaires découlant de votre colis.
Après l'envoi de votre retour, conservez votre code d'expédition que vous recevrez de la société de messagerie. En cas de besoin, il peut vous être demandé.

Adresse de retour

9 Eylül Mah. Kahramanlar Cad. No:33 Gaziemir/Izmir -TURQUIE  P:35410

P: +90 850 222 30 70